仕事の基本③「100―1＝？」

100―1＝？

算数では「99」が答えですが、社会における答えは「0」です。

 

たとえば、レストランに入ってすごく不愉快な対応をされたとします。

 

不愉快な気持ちになった人は

「なんてレストランだ！」

「こんな店には二度と行かない」

 

とレストランに対して怒りの感情がこみあげてきます。

 

このように、お客様は不愉快な気持ちにさせた本人（個人）にではなく

レストラン（組織）に対して憤りを感じてしまうものなのです。

 

これはあくまでもレストランでの事例ではありますが、仕事の種類によっては

常に仲間と一緒に仕事ができる方もいれば、テレワークの普及によって個々で

活動をされている方もいます。

 

共通していえるのは、同じ組織や会社に所属しているかぎり、個人の活動は

個人に止まらず、組織全体に影響を与えてしまうということです。

 

もうお分かりでしょうが、「100」というのは組織や会社を表しており

「１」というのは個人を表しています。

 

どんな小さな仕事でも組織につながっていて、全体に影響を与えてしまいます。

たとえば、個人の言動や姿勢や振る舞いなどがあるでしょう。

 

常に「100」の影響を考えて、組織の看板を背負って「1」実行できる人が

より多くのチャンスを得ていくものであると考えています。

 

今年一年、全社員が会社の代表であるという自覚と責任をもって、皆様のお役に

立てるよう努めて参ります。本年もご指導をよろしくお願い申し上げます。