ニューストピックス
朝礼で話したくなる人材育成１分間コラム「作業と仕事」
2人の人に「倉庫の片付けをするように」と指示をだしました。
Ａさんは指示通りに元にあった場所に片すものを片付けました。
Ｂさんはこの道具はどこに置いておけば次に使いやすいか、
足りなくなっている備品はないだろうか
様々なことを考えながら片づけを行いました。
さて、問題です。
この二人の違いは何でしょうか。
そうです。
Ａさんがやったことは「作業」
Ｂさんがやったことは「仕事」です。
作業とは、やらなければなならいことを100点で行うことです。
一方、仕事とは、作業をしながらそのクオリティを高めたり
スピードを挙げたり、コストを低減させたりすること。
つまり、仕事には作業をさらに良くしていく「改善」の視点があります。
作業を仕事に変えるには、
頭をめいっぱい働かせる必要があります。
ですから、仕事をすればするほど人は成長できるというわけです。
マネジメント層の方には「改善」の視点のほかに
もうひとつ考慮に入れるべき要素があります。
それは、自分で作業しながらも
部下の出来栄えを確認し、アドバイスしてあげたり
みんなの作業がうまく進むように調整することです。
部下よりも常に一段高いところから
チーム全体を見渡し、作業をしている部下自身では気づかない点に目を配り
軌道修正や調整をする視点が大切です。
これを日々実践していればやがて部下から
自分では気づかなかった点を指摘してもらえた。
いつか私もあんな風なマネージャーになろう
と、思われるようになることでしょう。
これこそが「仕事で手本になる」ということです。
マネージャーになったら
「リーダーへの道」へ！